Sådan skriver du gode salgstekster – 3.1 – USPs
-
USPs = ´Unique Selling Points´ (Engelsk)
-
UPF´er = ´Unikke Produkt-fordele´ (Dansk)
*** Artiklen er under udarbejdelse – 11-03-2021 ***
UPF´er, USPs = Hvordan er dine produkter ´anderledes´ … ?
´Unikke Produktfordele´ (UPF´er) beskriver dét, som kunden oplever, som de mest værdifulde produkt-fordele. Dvs. produkt-fordele som klart og tydeligt tilfører værdi, til/for kunden.
Altså at disse produktfordele er set i fht. kundens synspunkt. Dvs. IKKE i fht. producentens synspunkt. Dette beskrives også som ´Oplevede produktfordele´ eller ´Oplevet værdi af produktet´.
Man kan også sige, at UPF´er beskriver, hvordan du, dit produkt eller din virksomheds produkter adskiller sig, eller differentierer sig fra de andre, dine konkurrenter, deres produkter og deres virksomheder.
Eller, for at udtrykke det helt jordnært – … en UPF beskriver … :
- ” … hvordan du/dit produkt/din virksomheds produkt er ´anderledes´ … “
Se evt. definition af USPs :
´Unique Selling Points´ kaldes også synonymt ´for :
- ´Unique Selling Proposition´ (USP)
- ´Value Proposition´
- ´Unique Value Proposition´ (UVP)
Sådan bruger du ´UPF-Modellen´ :
De Unikke Produkt-fordele for et produkt findes igennem flg. 8 trin :
- Udvælg en målgruppe=kunde for din virksomheds produkt/ydelse
- Udvælg et produkt/en ydelse for denne specifikke målgruppe
- Udvælg et ´udbytte´ eller en ´værdi´ for dette produkt, fex. fra gennemgangen af ´EFU-Modellen´. *)
- Beskriv værdien af dette ´udbytte´ for kunden, på en skala fra 1-10
– Altså, kundens ´Oplevede Værdi´/vigtighed af/for dette ´udbytte´ - Beskriv – på en skala fra 1-10 – hvorledes netop dit produkt/din virksomhed scorer i fht. udbytte/værdi – for kunden
- Beskriv – på en skala fra 1-10 – hvorledes konkurrerende produkter/ virksomheder scorer i fht. udbytte/værdi – for kunden
- Beskriv om denne ´Oplevede Værdi´ er ´Standard´ (S) for denne type produkt/ydelse, eller ´Anderledes´ (A)
– ´Oplevet Værdi´ med (A) beskriver noget, som er anderledes og som er specielt – netop for dit produkt.
– ´A´er´ udgør oplagte kandidater til UPF´er. - Gentag pkt. 2-6 for alle punkter med ´udbytte´
- Udvælg de unikke produktfordele, der fremstår mest klart og tydeligt for netop dit produkt/din virksomhed – relativt til konkurrerende produkter/virksomheder
– Dvs. produkt-fordele med højest ´oplevet værdi´ for kunden og/eller som ´Anderledes´ (A).
*) Læs mere om ´EFU-modellen´ – Klik her …
´UPF-Modellen´ – Skabelon :
Her finder du – til dit eget brug – en blank skabelon og skema til anvendelse i fbm. afdækning af ´Unikke Produkt-fordele´for et produkt eller en ydelse :
OK – Godt så …
– Hvor og hvordan kan jeg så anvende mine Unikke Produkt-fordele … ?
De unikke produkt-fordele fundet ovenfor i pkt. 8. udgør de mest betydende UPF´er, som derefter kan benyttes f.eks. til flg. :
- Tlf.samtaler med kunde-emner
- Møder med kunden
- Brochurer
- Nyhedsbreve
- Tilbud
- Markedsføringsmateriale
Samt :
- Hjemmesider
- Webshops
- Landings-sider
- Annonce-tekster til Google Ads
- Annonce-tekster til Facebook Ads
Og :
- Produktbeskrivelser
- Produktpakker
- Salgstekster
- Elevator-tale
- Investor Pitch
- Oma. …
Evaluering af de fundne ´Unikke Produkt-fordele´ :
Såfremt der udelukkende er fundet unikke produktfordele med ´Standard´ (S) som ´Oplevet Værdi´ for kunden ? Well, så betyder det, at der ikke findes nogle åbenlyse fordele ved dit produkt i fht. konkurrerende produkter/leverandører.
Måske du også erfarer, at dine konkurrenter og deres produkter på alle områder scorer højere i fht. UPF´er ?
I denne situation kan/skal flg. gennemføres én eller flere af flg. :
- Revurdér produktets egenskaber.
– Dvs. at revurdere egenskaberne for produktet, og hvorledes det kan/vil være muligt at udvikle nye og andre egenskaber, som ikke tilbydes af andre konkurrerende leverandører.
– Og/eller at finde nye, anderledes eller kreative måder, hvorpå dit produkt differentierer sig fra konkurrenternes. - Revurdér hvorledes dit produkt scorer i fht. konkurrerende produkter/leverandører.
– Se efter netop dé produktfordele, hvor netop dit produkts score er høj og viser den største forskel mellem dit produkt og konkurrenternes. - Eller, i værste fald … – ´… back to the drawing board … ´.
– Altså, at du bliver nødt til at gentænke/gennemtænke om dit produkt har en berettigelse og en målgruppe ?
– Og/eller, du helt skal gentænke dit nuværende produkt … ?
Eksempel – A. – Beskrivelse af Unikke Produktfordele (UPF´er) :
-
Ydelse : ´VVS & Blik / Viby´
Viby VVS & Blik har på deres firma-bil reklamer for et landsdækkende koncept, der hedder ´Bedre Bad´ og ´Bedre Energi´.
Så, hvordan finder man på nogle gode UPF´er til noget, der er så´ ´usexet´ som VVS og blik og ´bad´ og ´energi´ … ??
De har faktisk gjort det … – og, ganske flot klaret endda … – med flg. :
- USP nr. 1 : ´Inspirerende dialog´
- USP nr. 2 : ´Professionél rådgivning´
- USP nr. 3 : ´Kompetent udførelse´
Og, ikke mindst er dette et rigtig godt eksempel på, hvorledes det faktisk er muligt at finde super-gode og attraktive UPF´er til noget, som man – som udgangspunkt – måske blot synes er en standard-ydelse.
Godt gået 🙂 !
Eksempel – B. – Beskrivelse af Unikke Produktfordele (UPF´er) :
-
Ydelse : ´Reparation af både i træ og glasfiber i Østjylland´
Nedenfor finder du et eksempel på anvendelse af ´UPF-modellen´ med skemaet til afdækning af ´Unikke Produkt-fordele´for et produkt eller en ydelse.
I skemaet er beskrevet 4 eksempler på ´Udbytte´for virksomheden. Disse er fundet via anvendelse af EFU-Modellen.
Herefter er der i hver af kolonnerne tilføjet information om, hvorledes de respektive ´udbytter´ scorer i fht. de enkelte vurderings-kriterier.
Herefter kan der foretages en evaluering af de fundne UPF´er. For denne virksomhed kan det konstateres, at de – heldigvis – ligger meget højt i score i fht. en lokal, konkurrerende virksomhed.
Hvilket betyder, at de fundne UPF´er fint kan finde anvendelse i salgs-tekster på virksomhedens hjemmeside og annoncering på Google og SoMe.
´UPF-Modellen´ – Skabelon :
Her finder du – til dit eget brug – en blank skabelon og skema til anvendelse i fbm. afdækning af ´Unikke Produkt-fordele´for et produkt eller en ydelse :
Vil du læse mere om gode tips, når du bruger UPF-modellen – rent praktisk ?
Eller, ønsker du yderligere inspiration og artikler om USPs ?
Læs mere om at skrive gode salgstekster :
- ´Sådan skriver du gode salgstekster – 1 – EFU-Modellen´
´Sådan skriver du gode salgstekster – 2 – Brug ´Indvendings-kataloget´ - Sådan skriver du gode salgstekster – 3.2 – USPs
Følg med i de kommende artikler om at skrive gode salgs-tekster :
- Sådan skriver du gode salgstekster – 4 – ESPs (Emotional Selling Points)
- Sådan skriver du gode salgstekster – 5 – Skru op – Spar ikke på superlativerne …
- Sådan skriver du gode salgstekster – 6 – ´The 20 most selling words´
– Artiklerne er under udarbejdelse …
- Sådan træffer du gode valg som virksomhedsejer ! – 7 – Derfor er Idé og Udførelse (execution) ikke helt det samme … ? - 6. december 2021
- Sådan træffer du gode valg som virksomhedsejer ! – 6 – Lyn-check – Hvor langt er du med din forretningsmodel ? - 6. december 2021
- Hjælp dig selv … ! – 5 – Hvad kan du gøre, for mig … ? - 21. april 2021